Условия предоставления услуг

Last updated:

1. About these terms

This website, genixenergy.com.ua, is operated by Shenzhen Genixgreen Technology Co., Ltd. ("Genixgreen", "we", "us", or "our"). These terms govern your use of this website and your business inquiries to our team.

The website is primarily intended for distributors, resellers, installers, system integrators, EPC contractors, and business or project buyers in Ukraine. It provides product information and a channel for discussing supply and cooperation requirements.

2. Products and business cooperation

We manufacture Genixgreen energy storage systems and supply related products and solutions. Our team handles product inquiries, distribution opportunities, project requirements, quotations, and agreed technical support.

Website information is provided for reference. Product specifications, compatibility, certification scope, availability, and included accessories must be checked against the documentation and quotation applicable to the selected product and order.

Submitting an inquiry does not place an order or create a distribution agreement, exclusive territory, or other commercial appointment.

3. Quotations and orders

Please provide accurate company, contact, product, quantity, and project information when requesting a quotation. If you act on behalf of an organization, you must be authorized to do so.

Pricing, quotation validity, minimum order quantities, currency, taxes, payment schedules, and any credit terms are specified in the applicable quotation or written agreement. No standard credit period or deposit percentage is promised by this website.

An order is accepted only through the written confirmation or agreement issued by the relevant contracting parties. The confirmed transaction documents identify the seller, buyer, products, and commercial terms. If these website terms conflict with a specific written transaction agreement, that agreement governs the transaction, subject to applicable mandatory law.

4. Delivery and logistics

Stock availability, production schedules, dispatch dates, delivery estimates, shipping methods, and carriers are confirmed for each order.

The agreed delivery location, applicable Incoterms rule and edition, customs responsibilities, insurance arrangements, and any separate provisions on transfer of risk and title should be stated in the quotation, order confirmation, or contract. This website does not establish a default carrier or guaranteed delivery period.

5. Technical support and installation responsibilities

We provide product documentation and the technical support agreed for the relevant product or project. The scope of support, including any training, remote assistance, commissioning assistance, or on-site service, must be confirmed in writing.

Site assessment, system design, electrical installation, grid connection, and commissioning must be undertaken by suitably qualified parties in accordance with applicable requirements and product instructions. The responsibilities of the buyer, installer, project contractor, and Genixgreen should be defined in the project agreement.

Product supply or general technical guidance does not, by itself, constitute an agreement for Genixgreen to perform on-site installation.

6. Warranty, claims, and returns

Warranty duration, coverage, exclusions, and claim procedures are set out in the applicable product warranty and transaction documents. Please retain the relevant serial numbers, purchase records, and installation information when requesting support.

Report suspected defects or delivery discrepancies through the contact channel specified for your order. Do not return equipment without obtaining return instructions and any required authorization. The treatment of a claim and responsibility for transport or other costs depend on the applicable warranty and agreement.

These website terms do not establish a general consumer shopping return process or a uniform restocking fee. Nothing in these terms excludes rights or remedies that cannot lawfully be excluded.

7. Website materials and acceptable use

Website text, images, trademarks, and technical materials are protected by applicable intellectual property rights. You may consult them to evaluate our products and business opportunities. Other reproduction or commercial use requires permission unless permitted by law.

Do not misuse inquiry forms, submit false information, attempt unauthorized access, or interfere with the website. Links to external websites are provided for convenience; their content and privacy practices are governed by their respective operators.

8. Privacy

Our Privacy Policy explains the handling of personal data collected through this website and related communications. Please avoid submitting information that is unnecessary for your inquiry, including sensitive personal data or confidential information belonging to third parties.

9. Website information and updates

We may update website materials and these terms as our products, services, and website change. Published changes do not, by themselves, amend an existing written transaction agreement.

Product performance depends on the specific system, installation, operating conditions, and applicable technical documentation. Contractual warranties, liability provisions, and dispute-resolution arrangements belong in the relevant transaction agreement, subject to applicable law.

10. Contact

Останнє оновлення:

1. Про ці умови

Цей вебсайт, genixenergy.com.ua, управляється компанією Shenzhen Genixgreen Technology Co., Ltd. (далі «Genixgreen» або «ми»). Ці умови регулюють користування вебсайтом і ділові запити до нашої команди.

Вебсайт насамперед призначений для дистриб’юторів, торговельних партнерів, монтажників, системних інтеграторів, EPC-підрядників, корпоративних покупців і закупівель для проєктів в Україні. Він надає інформацію про продукцію та канал для обговорення потреб у постачанні й співпраці.

2. Продукція та ділова співпраця

Ми виробляємо системи накопичення енергії Genixgreen та постачаємо супутню продукцію й рішення. Наша команда опрацьовує запити щодо продукції, можливостей дистрибуції, вимог проєктів, комерційних пропозицій та узгодженої технічної підтримки.

Інформація на вебсайті має довідковий характер. Технічні характеристики, сумісність, сфера дії сертифікації, наявність і комплектні аксесуари потрібно перевіряти за документацією та комерційною пропозицією для обраного продукту й замовлення.

Надсилання запиту не є оформленням замовлення та не створює договору дистрибуції, виключних прав на територію чи інших комерційних повноважень.

3. Комерційні пропозиції та замовлення

Запитуючи комерційну пропозицію, надавайте точну інформацію про компанію, контакти, продукцію, кількість і проєкт. Якщо ви дієте від імені організації, ви повинні мати відповідні повноваження.

Ціна, строк дії пропозиції, мінімальна кількість замовлення, валюта, податки, графік платежів і будь-які кредитні умови визначаються відповідною пропозицією або письмовою угодою. Вебсайт не обіцяє стандартного строку відстрочення платежу чи фіксованого відсотка передоплати.

Замовлення приймається лише через письмове підтвердження або угоду відповідних сторін. Підтверджені документи угоди визначають продавця, покупця, продукцію та комерційні умови. Якщо ці умови вебсайту суперечать конкретній письмовій угоді, до операції застосовується така угода з урахуванням імперативних норм законодавства.

4. Доставка та логістика

Наявність на складі, графік виробництва, дати відправлення, орієнтовні строки доставки, способи перевезення та перевізники підтверджуються для кожного замовлення.

Узгоджене місце доставки, правило Incoterms і його редакція, митні обов’язки, страхування та окремі положення щодо переходу ризику й права власності слід зазначати в комерційній пропозиції, підтвердженні замовлення або договорі. Вебсайт не встановлює перевізника за замовчуванням чи гарантованого строку доставки.

5. Технічна підтримка та відповідальність за монтаж

Ми надаємо документацію на продукцію та технічну підтримку, узгоджену для відповідного продукту або проєкту. Обсяг підтримки, включно з навчанням, дистанційною допомогою, допомогою з пусконалагодженням чи обслуговуванням на місці, має бути письмово підтверджений.

Оцінювання об’єкта, проєктування системи, електромонтаж, підключення до мережі та пусконалагодження повинні виконувати належно кваліфіковані сторони відповідно до застосовних вимог та інструкцій до продукції. Обов’язки покупця, монтажника, підрядника проєкту й Genixgreen слід визначити в проєктній угоді.

Саме постачання продукції або загальні технічні рекомендації не є угодою про виконання Genixgreen монтажу на об’єкті.

6. Гарантія, рекламації та повернення

Строк гарантії, її покриття, винятки та порядок звернення визначаються відповідною гарантією на продукт і документами угоди. Для звернення по підтримку зберігайте відповідні серійні номери, документи про придбання та інформацію про монтаж.

Повідомляйте про ймовірні дефекти або невідповідності поставки через контактний канал, визначений для вашого замовлення. Не повертайте обладнання без інструкцій щодо повернення та необхідного дозволу. Розгляд рекламації й відповідальність за транспортні та інші витрати залежать від застосовної гарантії й угоди.

Ці умови вебсайту не встановлюють загальної процедури споживчих повернень чи єдиної плати за повернення товару на склад. Жодне положення не виключає прав або засобів захисту, які не можна законно виключити.

7. Матеріали вебсайту та належне користування

Тексти, зображення, торговельні марки та технічні матеріали вебсайту захищені відповідними правами інтелектуальної власності. Ви можете ознайомлюватися з ними для оцінювання нашої продукції та ділових можливостей. Інше відтворення або комерційне використання потребує дозволу, якщо інше не допускає закон.

Не зловживайте формами запитів, не надавайте неправдивої інформації, не намагайтеся отримати несанкціонований доступ і не перешкоджайте роботі вебсайту. Посилання на зовнішні вебсайти надані для зручності; їхній вміст і практики конфіденційності визначають відповідні оператори.

8. Конфіденційність

Наша Політика конфіденційності пояснює обробку персональних даних, отриманих через вебсайт і пов’язане спілкування. Не надсилайте інформацію, яка не потрібна для запиту, зокрема чутливі персональні дані або конфіденційні відомості третіх осіб.

9. Інформація вебсайту та оновлення

Ми можемо оновлювати матеріали вебсайту й ці умови зі зміною продукції, послуг і вебсайту. Самі опубліковані зміни не змінюють чинної письмової угоди.

Результати роботи продукції залежать від конкретної системи, монтажу, умов експлуатації та відповідної технічної документації. Договірні гарантії, положення про відповідальність і порядок вирішення спорів визначаються відповідною угодою з урахуванням застосовного законодавства.

10. Контакти

Последнее обновление:

1. Об этих условиях

Этот веб-сайт, genixenergy.com.ua, управляется компанией Shenzhen Genixgreen Technology Co., Ltd. (далее «Genixgreen» или «мы»). Эти условия регулируют использование сайта и деловые запросы к нашей команде.

Сайт прежде всего предназначен для дистрибьюторов, торговых партнёров, монтажников, системных интеграторов, EPC-подрядчиков, корпоративных покупателей и закупок для проектов в Украине. Он предоставляет информацию о продукции и канал для обсуждения потребностей в поставках и сотрудничестве.

2. Продукция и деловое сотрудничество

Мы производим системы накопления энергии Genixgreen и поставляем сопутствующую продукцию и решения. Наша команда рассматривает запросы о продукции, возможностях дистрибуции, требованиях проектов, коммерческих предложениях и согласованной технической поддержке.

Информация на сайте носит справочный характер. Технические характеристики, совместимость, область действия сертификации, наличие и комплектные аксессуары необходимо проверять по документации и коммерческому предложению для выбранного продукта и заказа.

Отправка запроса не является оформлением заказа и не создаёт договора дистрибуции, исключительных прав на территорию или иных коммерческих полномочий.

3. Коммерческие предложения и заказы

Запрашивая коммерческое предложение, предоставляйте точную информацию о компании, контактах, продукции, количестве и проекте. Если вы действуете от имени организации, у вас должны быть соответствующие полномочия.

Цена, срок действия предложения, минимальное количество заказа, валюта, налоги, график платежей и любые кредитные условия определяются соответствующим предложением или письменным соглашением. Сайт не обещает стандартного срока отсрочки платежа или фиксированного процента предоплаты.

Заказ принимается только посредством письменного подтверждения или соглашения соответствующих сторон. Подтверждённые документы сделки определяют продавца, покупателя, продукцию и коммерческие условия. Если эти условия сайта противоречат конкретному письменному соглашению, к сделке применяется такое соглашение с учётом императивных норм законодательства.

4. Доставка и логистика

Наличие на складе, график производства, даты отправки, ориентировочные сроки доставки, способы перевозки и перевозчики подтверждаются для каждого заказа.

Согласованное место доставки, правило Incoterms и его редакция, таможенные обязанности, страхование и отдельные положения о переходе риска и права собственности следует указывать в коммерческом предложении, подтверждении заказа или договоре. Сайт не устанавливает перевозчика по умолчанию или гарантированного срока доставки.

5. Техническая поддержка и ответственность за монтаж

Мы предоставляем документацию на продукцию и техническую поддержку, согласованную для соответствующего продукта или проекта. Объём поддержки, включая обучение, дистанционную помощь, помощь с пусконаладкой или обслуживание на месте, должен быть письменно подтверждён.

Оценку объекта, проектирование системы, электромонтаж, подключение к сети и пусконаладку должны выполнять надлежащим образом квалифицированные стороны согласно применимым требованиям и инструкциям к продукции. Обязанности покупателя, монтажника, подрядчика проекта и Genixgreen следует определить в проектном соглашении.

Сама поставка продукции или общие технические рекомендации не являются соглашением о выполнении Genixgreen монтажа на объекте.

6. Гарантия, рекламации и возвраты

Срок гарантии, её покрытие, исключения и порядок обращения определяются соответствующей гарантией на продукт и документами сделки. Для обращения за поддержкой сохраняйте соответствующие серийные номера, документы о покупке и информацию о монтаже.

Сообщайте о предполагаемых дефектах или несоответствиях поставки через контактный канал, определённый для вашего заказа. Не возвращайте оборудование без инструкций по возврату и необходимого разрешения. Рассмотрение рекламации и ответственность за транспортные и иные расходы зависят от применимой гарантии и соглашения.

Эти условия сайта не устанавливают общего порядка потребительских возвратов или единого сбора за возврат товара на склад. Ни одно положение не исключает прав или средств защиты, которые нельзя законно исключить.

7. Материалы сайта и надлежащее использование

Тексты, изображения, товарные знаки и технические материалы сайта защищены соответствующими правами интеллектуальной собственности. Вы можете знакомиться с ними для оценки нашей продукции и деловых возможностей. Иное воспроизведение или коммерческое использование требует разрешения, если иное не допускается законом.

Не злоупотребляйте формами запросов, не предоставляйте ложную информацию, не пытайтесь получить несанкционированный доступ и не препятствуйте работе сайта. Ссылки на внешние сайты предоставлены для удобства; их содержание и практики конфиденциальности определяют соответствующие операторы.

8. Конфиденциальность

Наша Политика конфиденциальности объясняет обработку персональных данных, полученных через сайт и связанное общение. Не отправляйте информацию, не нужную для запроса, включая чувствительные персональные данные или конфиденциальные сведения третьих лиц.

9. Информация сайта и обновления

Мы можем обновлять материалы сайта и эти условия по мере изменения продукции, услуг и сайта. Сами опубликованные изменения не изменяют действующего письменного соглашения.

Результаты работы продукции зависят от конкретной системы, монтажа, условий эксплуатации и соответствующей технической документации. Договорные гарантии, положения об ответственности и порядок разрешения споров определяются соответствующим соглашением с учётом применимого законодательства.

10. Контакты