Условия предоставления услуг

Дата вступления в силу: 2026-06-01
Последнее обновление: 2026-05-29

1. Принятие условий

Используя genixenergy.com.ua, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование.

2. О Genixgreen

Этот веб-сайт (genixenergy.com.ua) управляется компанией Shenzhen YancoPow New Energy Co., Ltd. ("мы", "нас", "наш"), базирующейся в Шэньчжэне, Китай.

Genixgreen® является зарегистрированной торговой маркой компании Shenzhen Genixgreen Technology Co., Ltd. Мы управляем брендом Genixgreen в Украине как эксклюзивный авторизованный дистрибьютор: продавая системы накопления энергии LiFePO4, гибридные инверторы и комплекты резервного питания на исключительно украинский рынок.

  • Общий контакт: info@genixenergy.com.ua
  • Юридическая переписка и вручение процессуальных документов: legal@genixenergy.com.ua (почтовый адрес предоставляется по запросу)

3. Право на пользование

Вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет, вы обладаете дееспособностью для заключения обязательных к исполнению соглашений (или уполномочены действовать от имени компании) и что ваше использование нашей услуги является законным согласно действующему украинскому и международному праву, включая режимы торговых санкций.

Для запросов B2B мы можем запросить бизнес-реквизиты (проверка ЕГРПОУ или эквивалент) перед предоставлением коммерческих предложений.

4. Продукция и услуги

Genixgreen предлагает:

  • Системы накопления энергии: аккумуляторные батареи LiFePO4, гибридные инверторы, интегрированные комплекты резервного питания.
  • Дистрибьюторское партнёрство: Для квалифицированных реселлеров, монтажников и EPC-интеграторов в Украине.
  • Прямые продажи: Ограниченные прямые продажи конечным потребителям при наличии.

Это не розничная платформа электронной коммерции. Заказы обрабатываются как коммерческие предложения, а затем подтверждаются в зависимости от наличия на складе и логистики. Наличие продукции зависит от запасов в нашем центре выполнения заказов: Одеса, Украина (работает с августа 2026).

5. Процесс заказа и продажи B2B

5.1 Коммерческое предложение

  • Отправляйте запросы через контактную форму, электронную почту, WhatsApp или Telegram.
  • Мы отвечаем необязывающим предложением в течение 2 рабочих дней.
  • Коммерческие предложения действительны в течение 30 дней с даты выдачи.

5.2 Принятие заказа

  • Вы принимаете коммерческое предложение путём письменного подтверждения (по электронной почте или подписанным заказом на покупку).
  • Заказ становится обязательным только после того, как мы предоставим письменное подтверждение заказа.
  • Мы оставляем за собой право отказать в заказах, изменить их или отложить по собственному усмотрению.

5.3 Условия B2B

  • Минимальные объёмы заказа и конкретные коммерческие условия различаются в зависимости от коммерческого предложения.
  • Условия оплаты: Стандартные условия оплаты по счёту: Net 30 дней для квалифицированных бизнес-клиентов. Структура задатка и этапных платежей по стандартным условиям: 30% задаток T/T + 70% остатка против копии B/L. Альтернативные условия согласовываются в каждом коммерческом предложении.
  • Валюта: Все коммерческие предложения в USD, если не согласовано иное.

5.4 Прямые заказы потребителей

Прямые заказы потребителей подлежат обязательному 14-дневному периоду осмотра после доставки. По истечении этого периода товары не могут быть возвращены из-за изменения решения покупателя, кроме случаев наличия дефекта.

6. Ценообразование и оплата

  • Цены не включают НДС и применимые налоги, если не указано иное.
  • Способы оплаты: Банковский перевод SWIFT (предпочтительно). Аккредитив (LC) с оплатой по предъявлении для квалифицированных бизнес-клиентов. Онлайн-оплата: недоступна.
  • Просроченные платежи облагаются процентами по учётной ставке НБУ + 5% в месяц или по максимальному законному пределу, в зависимости от того, что меньше.
  • Вы несёте ответственность за расходы на конвертацию валюты и банковские комиссии.

7. Доставка, риск и право собственности

  • Incoterms 2020: CPT Одеса по умолчанию (альтернативные условия Incoterms согласовываются в каждом коммерческом предложении). Конкретные условия указываются в коммерческом предложении.
  • Срок выполнения: 5-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа, в зависимости от наличия на складе и логистических возможностей. Во время перехода склада (июнь - август 2026) сроки выполнения могут увеличиваться до 30-45 дней, что подтверждается для каждого заказа.
  • Логистический партнёр: Нова Пошта или перевозчик, назначенный клиентом.
  • Переход риска и права собственности: При доставке на адрес отправления и подписании квитанции о получении (или при самовывозе клиентом со склада).
  • Мы не несём ответственности за утрату или повреждение, произошедшие после перехода риска, за исключением случаев нашей грубой небрежности.
  • Задержки вследствие форс-мажора, ошибки перевозчика или неправильного адреса, предоставленного клиентом, освобождают нас от ответственности.

8. Гарантии и оговорки

Простыми словами: Какие гарантии на продукт мы предоставляем и что мы прямо не гарантируем.

8.1 Ограниченная гарантия на продукт

Genixgreen гарантирует, что продукты:

  • Поставляются авторизованными производителями с действительными сертификатами заводских испытаний.
  • Не имеют производственных дефектов материалов и изготовления на момент доставки.
  • Соответствуют указанным техническим характеристикам в спецификациях продукта.

Гарантийный период: Подробные условия гарантии (срок, покрытие, исключения) приведены в специальном для каждого продукта Гарантийном сертификате который поставляется с каждой системой. Гарантийный срок и покрытие зависят от объёма закупки клиента и условий договора купли-продажи и могут отличаться.

8.2 Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

  • Повреждения вследствие неправильного монтажа, ненадлежащего использования или несанкционированного ремонта.
  • Повреждения от воздействия окружающей среды (затопление, экстремальные температуры, коррозия, солевой туман).
  • Износ, старение или ухудшение характеристик вследствие обычного использования.
  • Повреждения, вызванные несоблюдением клиентом инструкций по монтажу или техническому обслуживанию.
  • Повреждения от скачков напряжения, неисправностей сети или внешних электрических помех, не связанных с нашим продуктом.
  • Косметические повреждения или отличия цвета/отделки, не влияющие на функциональность.

8.3 ОГОВОРКА: Монтаж и безопасность

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Системы накопления энергии содержат высоковольтные компоненты и требуют профессионального монтажа лицензированным электриком в соответствии с украинскими электротехническими стандартами и местными строительными нормами.

  • Genixgreen не предоставляет услуг по монтажу. Монтаж является ответственностью клиента или назначенного им монтажника.
  • Ответственность за монтаж: Genixgreen не несёт ответственности за травмы, пожар, повреждение имущества или выход системы из строя, возникшие вследствие неправильного монтажа, несоблюдения инструкций или отклонения от украинских стандартов электробезопасности (стандарты ДСТУ / IEC 62619).
  • Ввод в эксплуатацию: Системы должны быть введены в эксплуатацию и проверены квалифицированным специалистом перед использованием.
  • Ответственность пользователя: Клиенты несут ответственность за понимание принципов работы системы, графиков технического обслуживания и процедур аварийного отключения.

8.4 ОТСУТСТВИЕ ИНЫХ ГАРАНТИЙ

За исключением прямо указанного выше, Genixgreen не предоставляет никаких гарантий (прямых, косвенных, предусмотренных законом или иных), в том числе в отношении пригодности для продажи, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений прав или права собственности. Системы накопления энергии являются промышленными продуктами; их характеристики зависят от условий окружающей среды, стабильности сети и правильности монтажа.

8.5 Оговорка относительно производительности и выходных показателей

  • Ёмкость аккумулятора, циклы заряда/разряда и срок службы являются оценками, основанными на контролируемых лабораторных условиях.
  • Фактические характеристики изменяются в зависимости от температуры, режимов использования, условий монтажа и состояния сети.
  • Genixgreen не гарантирует конкретных выходных показателей, процента времени бесперебойной работы или продолжительности резервного питания в реальных условиях.

9. Возврат и возмещение

9.1 Возврат B2B

  • Продукты продаются на окончательной основе. Право на возврат в случае изменения решения или ошибки в заказе отсутствует.
  • В отношении дефектных продуктов на момент получения: уведомите нас в течение 7 дней с фотодоказательствами.
  • Мы выдадим разрешение на возврат товара (RMA), если это применимо. Доставка возврата является ответственностью клиента, если дефект не возник по вине производителя.
  • Утверждённые возмещения обрабатываются в течение 15 рабочих дней с момента получения и проверки.

9.2 Возврат для потребителей

Нераспакованные товары, пригодные для дальнейшей продажи, можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. Распакованные или установленные товары возврату не подлежат, кроме случаев наличия дефектов. Расходы на обратную доставку несёт потребитель.

9.3 Комиссия за возврат на склад

A комиссия за возврат на склад в размере 15% может применяться к одобренным возвратам товаров без дефектов.

10. Оговорка об установке и безопасности (расширенная)

Простыми словами: Дополнительный акцент на рисках установки и нашей непричастности к работам на месте.

  • Только лицензированные электрики: Установку, электрические подключения и интеграцию системы должен выполнять лицензированный электрик, квалифицированный согласно украинским нормам электробезопасности (ДСТУ ГОСТ).
  • Genixgreen не предоставляет услуг по установке: Genixgreen предоставляет только товары и техническую документацию. Мы не нанимаем и не предоставляем рабочую силу для установки.
  • Ответственность владельца: Владелец системы отвечает за:

- Выбор квалифицированного монтажника.

- Обеспечение наличия у монтажника действующей электротехнической лицензии и страхования ответственности.

- Проверку соответствия установки строительным нормам и электротехническим стандартам.

- Получение любых необходимых разрешений или согласований органов строительного надзора.

  • Несоблюдение требований: Установка неквалифицированным персоналом аннулирует все гарантии, а ограничения ответственности не защищают Genixgreen от претензий, возникающих вследствие ненадлежащей установки.
  • Чрезвычайные ситуации и безопасность: Клиенты должны понимать процедуры аварийного отключения аккумуляторной системы, пожаротушения (подходящее огнетушащее средство) и изоляции. Genixgreen предоставляет инструкции; их выполнение является обязанностью клиента.

11. Интеллектуальная собственность

Название Genixgreen®, логотип, содержимое веб-сайта, фотографии товаров и документация защищены товарным знаком и авторским правом. Вы получаете неисключительную, отзывную лицензию на доступ к этому веб-сайту с целью правомерного запроса. Вы не имеете права воспроизводить, распространять или изменять наш контент без письменного разрешения. Дизайн товаров, химия аккумуляторов и прошивка инверторов принадлежат соответствующим производителям.

12. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

  • Использовать скрейперы, боты или краулеры для извлечения данных о товарах или ценах.
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам или данным клиентов.
  • Подавать мошеннические запросы или заказы.
  • Преследовать наших сотрудников по любому каналу.
  • Осуществлять обратную разработку товаров или пытаться получить производственные секреты.

Нарушение может привести к немедленному прекращению доступа и возможным судебным действиям.

13. Сторонние сервисы

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты (производители, платёжные провайдеры, логистические партнёры). Мы не одобряем и не несём ответственности за сторонний контент, политики, перебои в работе или практики обработки данных. Ознакомьтесь с их условиями перед использованием.

14. Ограничение ответственности

Простыми словами: Ограничение суммы убытков, которую вы можете взыскать с нас в споре.

14.1 Исключение косвенных убытков

За исключением грубой небрежности или умышленного нарушения, Genixgreen не несёт ответственности за:

  • Упущенную прибыль, упущенный доход, упущенные деловые возможности.
  • Потерю данных, перерыв в деятельности или простой системы.
  • Косвенные, побочные, последующие или штрафные убытки.
  • Травмы или имущественный ущерб, возникающие вследствие использования или установки продукта (за исключением случаев грубо небрежного производства).

14.2 Ограничение прямой ответственности

Совокупная ответственность по любому отдельному требованию или серии связанных требований не превышает общей суммы, уплаченной вами за соответствующие продукты и услуги, или USD 50,000, в зависимости от того, что меньше.

14.3 Исключения

Ограничения ответственности не применяются к:

  • Смерти или травм вследствие нашей грубой небрежности.
  • Обязательной законодательной защиты прав потребителей согласно законодательству Украины.
  • Мошенничества или умышленного нарушения этих условий.

15. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить Genixgreen, его должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, требований, расходов или ответственности, возникающих вследствие:

  • Нарушения вами этих условий или применимого законодательства.
  • Использования вами продуктов с нарушением украинских строительных норм или электротехнических стандартов.
  • Нарушения вами прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
  • Претензий ваших клиентов, сотрудников или подрядчиков, связанных с установкой или эксплуатацией продуктов Genixgreen.

16. Прекращение

Вы можете прекратить пользование в любое время. Мы можем немедленно прекратить доступ, если вы существенно нарушаете эти условия, совершаете мошенничество, просрочиваете оплату на 45 дней, подпадаете под международные торговые санкции или злоупотребляете нашей услугой. Обязательства, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения (отказы от гарантий, возмещение убытков, ограничения ответственности, разрешение споров), остаются в силе.

17. Применимое право и разрешение споров

Простыми словами: Эти условия регулируются законодательством Украины, а споры разрешаются через арбитраж или суды в Украине.

17.1 Применимое право

Эти Условия предоставления услуг регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины, без учёта его коллизионных принципов. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключается.

17.2 Разрешение споров

Первый шаг, переговоры: В случае возникновения спора обе стороны соглашаются предпринять добросовестные переговоры в течение 30 дней до эскалации.

Второй шаг, арбитраж (или судебное разбирательство согласно выбору по украинскому праву):

  • Киевский МКАС (Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате Украины) (например, Киевская торгово-промышленная палата) будет выступать арбитражным форумом, если стороны выберут арбитраж.
  • В качестве альтернативы споры могут рассматриваться в компетентных судах Украины, с подсудностью Хозяйственному суду города Киева.
  • Арбитражный регламент: Регламент МКАС
  • Язык: английский и/или украинский по согласованию сторон.

17.3 Обеспечительные меры

Несмотря на вышеизложенное, Genixgreen может обращаться в суд за обеспечительными мерами для предотвращения непоправимого вреда (например, нарушение прав интеллектуальной собственности, неправомерное использование конфиденциальной информации).

18. Изменения

Мы можем вносить изменения в эти условия в любое время. О существенных изменениях будет сообщено 30 дней заранее по электронной почте или через уведомление на сайте. Дальнейшее использование после даты вступления в силу означает принятие измененных условий.

19. Контакты

  • Электронная почта: info@genixenergy.com.ua
  • WhatsApp: +380 50 678 9909
  • Telegram: @genixgreen_ua
  • Контактная форма: genixenergy.com.ua/contact
  • Время ответа: 2 рабочих дня

20. Дата вступления в силу

Эти Условия вступают в силу с 2026-06-01 и заменяют все предыдущие версии.