Частые вопросы

Частые вопросы

То, что дистрибьюторы и монтажники спрашивают, прежде чем брать Genixgreen на склад: совместимость, сроки поставки, гарантия и партнёрство.

Genixgreen является производителем систем накопления энергии LiFePO4 и подобранных гибридных инверторов, а не торговой компанией, перепродающей чужой товар. Мы производим аккумуляторы на собственном заводе с 2011 года, на площадке 12 000 м² с более чем 300 собственными сотрудниками, и поставляем их дистрибьюторам в 100+ странах. Для Украины мы держим запас на месте и поддерживаем партнёров отсюда. Поэтому когда вы держите Genixgreen на складе, за системой стоят те, кто её спроектировал и произвёл. Расскажите о своём рынке, и мы покажем линейку, которая ему подходит.

Да. Системы Genixgreen производятся и испытываются по международным стандартам безопасности для литиевого накопления энергии, включая стандарты безопасности элементов и систем IEC и транспортную сертификацию UN 38.3, с маркировкой CE для европейских рынков. Каждая партия элементов проходит внутреннее испытание на безопасность: проверки на перезаряд, короткое замыкание и нагрев, прежде чем покинуть линию. Точные сертификаты зависят от конкретного продукта и страны назначения, поэтому мы предоставляем актуальную документацию для любой системы, которую вы планируете держать на складе. Запросите у нас пакет сертификатов на продукты, которые вы рассматриваете.

Да, наши системы LiFePO4 интегрируются с ведущими гибридными инверторами и солнечными панелями по стандартным протоколам CAN и RS485. Пришлите нам модели инверторов и панелей, которые вы уже используете, и мы подтвердим совместимость до заказа, чтобы вам не пришло ничего несовместимого с вашим оборудованием. Лучше проверить заранее, чем потом держать на складе то, что не подходит к конфигурациям ваших клиентов. Пришлите, что вы используете, и мы вернёмся с чётким «да» или «нет».

И то, и другое. Наша бытовая линейка охватывает настенные, стоечные и напольные аккумуляторы LiFePO4 от примерно 5 кВт·ч до 16 кВт·ч, которые соединяются параллельно для более крупных домов. Для коммерческих и промышленных объектов мы предлагаем высоковольтные шкафы до 418 кВт·ч и контейнерные системы накопления энергии масштаба МВт·ч. Мы также поставляем подобранные однофазные гибридные инверторы (5,5 кВт и 8 кВт), поэтому вы можете продавать полную систему, а не только аккумулятор. Расскажите, каких клиентов вы обслуживаете, и мы порекомендуем правильный набор продуктов для склада.

Это зависит от ёмкости аккумулятора и нагрузки: типичная домашняя система питает самое необходимое, например свет, интернет и отопление, в течение отключения, тогда как более крупные или параллельные системы выдерживают больше. Вместо того чтобы называть фиксированное количество часов, мы подбираем каждую систему под автономность, нужную вашему клиенту. Расскажите о нагрузках и времени работы, которые запрашивают ваши клиенты, и мы подберём ёмкость.

В 2026 году мы открываем собственный склад в Одесе, чтобы держать запас Genixgreen в Украине. Пока этот запас не прибыл, мы отгружаем напрямую с завода с чётким сроком поставки, названным заранее, поэтому вы всегда знаете, когда поступит заказ. Как только склад заработает, партнёры в Украине будут получать поставки на месте за считаные дни, а не ждать неделями отгрузку из Китая. Расскажите, что вам нужно, и мы назовём актуальный срок поставки.

Быстрее, чем заказывать каждую партию с завода. Поскольку мы держим запас Genixgreen в регионе, а с 2026 года, на собственном складе в Одесе, вы пополняете запас из ближайших складских остатков, а не ждёте около 45 дней на новую производственную партию завода. Это позволяет держать популярные модели под рукой и говорить клиентам «да», не замораживая средства в одном крупном заказе. Поделитесь ожидаемым объёмом продаж, и мы спланируем уровни запаса так, чтобы у вас всегда был нужный запас.

Мы намеренно держим порог входа низким, чтобы вы могли начать без лишних обязательств. Вместо одного фиксированного минимума на всю линейку мы согласовываем стартовый заказ под ваш рынок и модели, которые вы хотите протестировать: вы можете начать с узкого набора и наращивать по мере роста продаж. Смешанные заказы из бытовых аккумуляторов и инверторов приветствуются. Расскажите, какие продукты и объёмы вы рассматриваете, и мы согласуем стартовый заказ, который устраивает обе стороны.

Цены устанавливаются на оптовом уровне и распределены по объёму: чем больше вы продаёте, тем лучше условия за единицу, и они называются отдельно для каждого рынка, а не как единый публичный прайс-лист. Вы покупаете у производителя, поэтому ваша цена идёт от первоисточника и улучшается по мере роста заказов. Мы не публикуем цифры здесь, потому что точная цифра зависит от продуктов, объёмов и рынка, на котором вы работаете. Пришлите нам ваш набор продуктов и ожидаемый объём, и мы подготовим предложение под ваш бизнес.

Мы ставим партнёров на первое место. Genixgreen работает через дистрибьюторов, дилеров и монтажников в Украине: мы поддерживаем тех, кто продаёт и устанавливает наши системы, а не конкурируем с ними за их клиентов. Наша задача: обеспечивать вас запасом, поддержкой и обучением, чтобы ваш бизнес рос на нашем оборудовании. Когда конечный клиент обращается к нам напрямую, мы направляем его к нашим партнёрам. Если вы хотите представлять Genixgreen в своём регионе, расскажите о своём рынке, и мы обсудим набор продуктов и территорию.

Расскажите о своём рынке и клиентах, которых вы обслуживаете. Мы порекомендуем правильный набор продуктов, обеспечим местным запасом и поддержкой и согласуем условия партнёрства под ваш объём. Большинство партнёров начинают с узкой линейки и расширяются по мере роста. Подайте заявку на нашей партнёрской странице, и наша команда свяжется, чтобы оценить соответствие.

Да. Мы производитель, а не трейдер, с собственным проектированием и разработкой BMS и инверторов, поэтому можем изготовить OEM/ODM-системы под ваш бренд и спецификации. Сюда входят корпуса на заказ, брендинг и прошивка на основе проверенной платформы. Расскажите о ваших объёмах и потребностях в брендинге, и мы определим, что возможно для вашего рынка.

Каждая система поставляется с гарантией производителя и поддержкой нашей местной команды в Украине: обслуживаем на месте, а не отправляем обратно в Китай. Поскольку мы производим системы сами, гарантийные обращения идут напрямую к производителю, а не через цепочку перепродавцов. Точные условия гарантии подтверждаются для каждого продукта и заказа, а более крупные объёмы согласовываются отдельно. Запросите у нас актуальные условия гарантии на продукты, которые вы планируете держать на складе.

Больше, чем коробка с аккумуляторами. Партнёры получают техническую документацию (datasheet) и руководства для монтажников, продажную и техническую поддержку на вашем языке, помощь с подбором систем под конкретных клиентов и обучение по продукту для вашей команды. Наши предпродажные инженеры подтверждают совместимость до заказа, а наша местная команда решает вопросы после установки. Цель проста: сделать так, чтобы вам было легко продавать, устанавливать и обслуживать Genixgreen, не обращаясь на завод с каждым вопросом. Расскажите, где вашей команде нужна поддержка, и мы её настроим.

Остались вопросы?
Давайте обсудим.

Если вы не нашли ответа, наша команда готова помочь. Мы обсудим ваш рынок, ваших клиентов и то, как Genixgreen впишется в ваш бизнес, и подскажем правильный следующий шаг.

Связаться с нами

Чем мы можем помочь

Мы готовы ответить на ваши вопросы, понять ваш рынок и помочь выбрать правильный следующий шаг.

  • Ответим на вопросы о наших продуктах и запасе
  • Подтвердим совместимость с системами, которые вы уже продаёте
  • Порекомендуем правильный набор продуктов для ваших клиентов
  • Обсудим сроки поставки, объёмы и условия партнёрства